Η λειτουργία Έκπτωσης Κατηγορίας Συναλλασσομένων δίνει τη δυνατότητα να ορίζονται αυτόματες εκπτώσεις για πελάτες, με βάση είτε την κατηγορία τους είτε συγκεκριμένα taggings πελατών. Πρόκειται για μια ευέλικτη παραμετροποίηση, η οποία επιτρέπει στην επιχείρηση να εφαρμόζει οργανωμένες εμπορικές πολιτικές σε επιλεγμένες ομάδες συναλλασσομένων, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρέμβαση σε κάθε συναλλαγή.
¶ Δήλωση Πολιτικών
Η δήλωση αυτών των πολιτικών πραγματοποιείται μέσα από το Business Evolution, από τη διαδρομή:
Παράμετροι → Παράμετροι Eris → Έκπτωση Κατηγορίας Συναλλασσομένων.
Για να εφαρμοστούν σωστά οι εκπτώσεις αυτές στο Eris, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η σχετική γενική παράμετρος του eris Ενεργοποίηση εκπτώσεων κατηγοριών συναλλασσομένων.
Η ενεργοποίηση της παραμέτρου αυτής σημαίνει ότι τα σενάρια τιμολογιακής πολιτικής θα λαμβάνουν υπόψη και την κατηγορία του πελάτη. Αν η ρύθμιση αυτή δεν είναι ενεργή, τότε η πολιτική έκπτωσης κατηγορίας συναλλασσομένου δεν θα μπορεί να αξιοποιηθεί στο Eris όπως προβλέπεται.
¶ Τρόπος ορισμού της πολιτικής
Κατά τη δημιουργία μιας νέας πολιτικής, συμπληρώνουμε τα βασικά στοιχεία της, όπως:
- την περιγραφή της πολιτικής, για παράδειγμα Εκπτώσεις Υπαλλήλων,
- την Κατηγορία Συναλλασσομένου, για παράδειγμα Υπάλληλοι,
- το ποσοστό έκπτωσης, όπως π.χ. 10%,
- την ημερομηνία έναρξης και την ημερομηνία λήξης, ώστε να καθορίζεται το χρονικό διάστημα ισχύος της πολιτικής.
Με αυτόν τον τρόπο, κάθε πελάτης που ανήκει στην αντίστοιχη κατηγορία μπορεί να λαμβάνει αυτόματα την έκπτωση που έχει οριστεί, εφόσον πληρούνται και οι υπόλοιπες προϋποθέσεις της παραμετροποίησης.
Κατά την παραμετροποίηση υπάρχουν δύο πολύ σημαντικές επιλογές:
- Να μην λειτουργεί μαζί με τιμοκαταλόγους
- Να μην λειτουργεί μαζί με σενάρια
Οι επιλογές αυτές καθορίζουν αν η έκπτωση της κατηγορίας συναλλασσομένου θα μπορεί να συνυπάρχει με άλλες πολιτικές ή αν θα αποκλείεται όταν υπάρχουν ήδη τιμοκατάλογοι ή σενάρια που δίνουν έκπτωση.
Για παράδειγμα, αν σε μια απόδειξη υπάρχει είδος που έχει ήδη λάβει έκπτωση από κάποιο σενάριο, τότε ισχύουν τα εξής:
Αν είναι επιλεγμένη η επιλογή «Να μην λειτουργεί μαζί με σενάρια», τότε το είδος θα πάρει μόνο την έκπτωση του σεναρίου και όχι την έκπτωση της κατηγορίας συναλλασσομένου, όπως για παράδειγμα την έκπτωση υπαλλήλων.
Αντίθετα, αν η επιλογή αυτή δεν είναι επιλεγμένη, τότε το είδος θα πάρει πρώτα την έκπτωση που προκύπτει από το σενάριο και στη συνέχεια θα εφαρμοστεί και η έκπτωση της κατηγορίας συναλλασσομένου στο τελικό αποτέλεσμα.
Το ίδιο σκεπτικό ισχύει και για τους τιμοκαταλόγους, ανάλογα με το αν είναι ενεργή ή όχι η αντίστοιχη επιλογή αποκλεισμού.
Η έκπτωση κατηγορίας συναλλασσομένου εφαρμόζεται στο τέλος, αφού πρώτα έχουν υπολογιστεί όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες που δίνουν εκπτώσεις. Αυτό σημαίνει ότι η συγκεκριμένη πολιτική έρχεται να λειτουργήσει συμπληρωματικά πάνω στο τελικό αποτέλεσμα των προηγούμενων εκπτωτικών μηχανισμών, εκτός αν έχει οριστεί διαφορετική συμπεριφορά μέσω των διαθέσιμων επιλογών.
Αφού αποθηκευτεί η πολιτική, υπάρχει επιπλέον η δυνατότητα να οριστεί αν αυτή θα ισχύει:
- για συγκεκριμένα taggings πελατών,
- για συγκεκριμένα υποκαταστήματα,
- ή και για συνδυασμό των παραπάνω.
Έτσι, η επιχείρηση μπορεί να υλοποιήσει ακόμα πιο στοχευμένες εμπορικές πρακτικές, περιορίζοντας την ισχύ μιας έκπτωσης μόνο σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών ή σε συγκεκριμένα σημεία λειτουργίας.
¶ Συμπέρασμα
Η Έκπτωση Κατηγορίας Συναλλασσομένων αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για την οργάνωση εμπορικών πολιτικών στο Eris Retail και στο Business Evolution. Επιτρέπει την αυτόματη παροχή έκπτωσης σε κατηγορίες πελατών, υποστηρίζει χρονικό περιορισμό ισχύος, μπορεί να ελέγξει τη συνύπαρξή της με άλλους μηχανισμούς εκπτώσεων και προσφέρει επιπλέον εξειδίκευση μέσα από taggings και υποκαταστήματα. Με σωστή παραμετροποίηση, η λειτουργία αυτή βοηθά στη σταθερή και ελεγχόμενη εφαρμογή προνομιακών πολιτικών προς επιλεγμένους συναλλασσόμενους.